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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

VELORIA SASU, éditeur du site maisonkireru.com, accorde la plus grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur les données que nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les traitons, la durée pendant laquelle nous les conservons, ainsi que sur les droits dont vous disposez à leur égard.

Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».


1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur maisonkireru.com est :

VELORIA SASU Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1,00 € Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 105 812 432 Numéro de TVA intracommunautaire : FR55105812432 Représentée par Julien Deschaux, en qualité de Président

Contact : info@maisonkireru.com Téléphone : +33 6 18 46 17 49


2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Julien Deschaux Email : info@maisonkireru.com Adresse postale : VELORIA SASU - DPO - 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France


3. Catégories de données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Données d'identité : nom, prénom, civilité
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat
  • Données de paiement : ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs (voir section 6)
  • Données de communication : contenu de vos messages adressés via le formulaire de contact, le chat en ligne ou par e-mail

3.2 Données collectées automatiquement lors de votre navigation

  • Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, langue
  • Données de navigation : pages consultées, durée de visite, source de visite (référent), interactions avec le site
  • Identifiants de session et cookies (voir section 9)

3.3 Données collectées via les services tiers Lorsque vous interagissez avec certaines fonctionnalités du site (paiement, chat en ligne, suivi de commande), des données peuvent être collectées par les prestataires concernés selon les modalités décrites en section 6.


4. Finalités et bases légales des traitements

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale précise au sens du RGPD. Le tableau ci-dessous récapitule les finalités, les bases légales et les durées de conservation.

Finalité Données concernées Base légale Durée de conservation
Gestion des commandes et exécution du contrat de vente Identité, coordonnées, données de commande, données de paiement Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) 10 ans à compter de la commande (obligation comptable)
Service client et SAV Identité, coordonnées, contenu des échanges Exécution du contrat / Intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD) 3 ans après le dernier contact
Gestion des comptes clients Identité, coordonnées, historique Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) Jusqu'à suppression du compte par le client, puis 3 ans en archivage
Newsletter et communications commerciales Adresse e-mail, prénom Consentement (art. 6.1.a RGPD) Jusqu'au retrait du consentement, et 3 ans après la dernière interaction
Statistiques d'audience et mesure d'audience Données de navigation, adresse IP anonymisée Consentement (art. 6.1.a RGPD) 13 mois maximum
Publicité ciblée et retargeting Données de navigation, identifiants publicitaires Consentement (art. 6.1.a RGPD) 13 mois maximum
Lutte contre la fraude Données de commande, adresse IP, données de paiement Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) 5 ans
Respect d'obligations légales (comptables, fiscales) Données de facturation Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) 10 ans
Réponse aux demandes d'exercice des droits RGPD Données d'identité, copie pièce d'identité le cas échéant Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) 3 ans à compter de la demande

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données marquées d'un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires : sans elles, nous ne pourrions pas traiter votre commande, vous livrer ou répondre à votre demande. Les autres données sont facultatives et nous permettent uniquement d'améliorer la qualité de notre service.


6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées en premier lieu aux services internes de VELORIA SASU (gestion des commandes, service client, comptabilité). Elles peuvent également être transmises aux destinataires suivants, strictement dans la mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites :

6.1 Hébergeur du site

  • Shopify International Limited (filiale européenne de Shopify Inc.)
  • Adresse : 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
  • Maison-mère : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
  • Finalité : hébergement de la boutique en ligne, gestion technique des commandes
  • Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy

6.2 Prestataires de paiement

  • Shopify Payments (Stripe Payments Europe Limited en sous-jacent) : paiement par carte bancaire
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. : paiement par PayPal
  • Apple Inc. / Google LLC : paiements via Apple Pay et Google Pay
  • Finalité : traitement sécurisé des transactions
  • Ces prestataires respectent la norme PCI-DSS et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

6.3 Transporteurs

  • Les transporteurs auxquels nous confions l'acheminement de vos colis reçoivent vos données de livraison (nom, adresse, téléphone) pour assurer la livraison.

6.4 Suivi de commande

  • ParcelPanel : service de suivi de commande en temps réel
  • Politique de confidentialité : https://www.parcelpanel.com/privacy-policy/

6.5 Outil de chat en ligne

  • Tidio LLC (États-Unis, encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) : gestion de la messagerie instantanée disponible sur le site
  • Politique de confidentialité : https://www.tidio.com/privacy-policy/

6.6 Outils de mesure d'audience et de publicité

  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) : Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  • Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel pour Facebook et Instagram) : 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
  • Ces outils ne sont activés qu'avec votre consentement préalable via notre bandeau cookies.

6.7 Outil d'envoi d'e-mails

  • Shopify Email / Klaviyo / Mailchimp selon les campagnes : envoi des e-mails de confirmation de commande, e-mails transactionnels et newsletters (uniquement avec consentement).

6.8 Prestataires comptables et fiscaux

  • Notre expert-comptable et, le cas échéant, l'administration fiscale peuvent recevoir certaines données de facturation dans le strict cadre de nos obligations légales.

6.9 Autorités administratives et judiciaires

  • En cas de réquisition légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.


7. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Tidio, Google, Meta) peuvent traiter vos données depuis des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada, aux États-Unis ou en Irlande.

Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes :

  • Canada : décision d'adéquation de la Commission européenne du 20 décembre 2001, reconnaissant que le Canada offre un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.
  • États-Unis : adhésion des prestataires concernés au Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, en vigueur depuis juillet 2023, ou signature des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
  • Irlande : pays membre de l'UE, soumis au RGPD.

Vous pouvez obtenir copie des garanties applicables sur simple demande à info@maisonkireru.com.


8. Sécurité des données

VELORIA SASU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, et notamment :

  • Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS)
  • Chiffrement des données sensibles au repos (norme AES-256)
  • Conformité PCI-DSS pour le traitement des données de paiement
  • Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
  • Pare-feux et surveillance des accès aux bases de données
  • Sauvegardes régulières et procédures de continuité d'activité
  • Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, VELORIA SASU s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, à vous informer directement, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.


9. Cookies et traceurs

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite (préférences de langue, contenu du panier, etc.) ou de mesurer l'audience.

9.2 Catégories de cookies utilisés

Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

  • _session_id, _secure_session_id : identifiants de session Shopify
  • cart : mémorisation du contenu du panier (durée : 2 semaines)
  • storefront_digest : authentification d'accès à la boutique
  • _shopify_tm, _shopify_tw : sécurité et prévention de la fraude

Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site afin de l'améliorer.

  • _ga, _gid, _gat (Google Analytics) : analyse statistique anonymisée (durée : jusqu'à 13 mois)
  • _shopify_visit, _shopify_uniq : statistiques internes Shopify

Cookies publicitaires et marketing (soumis à consentement) Permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites.

  • Meta Pixel (_fbp, fr) : retargeting Facebook et Instagram (durée : 90 jours à 13 mois)
  • Google Ads (_gcl_au) : mesure des conversions publicitaires (durée : 90 jours)
  • Pinterest, TikTok le cas échéant

Cookies de personnalisation et de service

  • Tidio (__tidio_quote_*) : gestion des conversations chat (durée : 1 an)
  • ParcelPanel : suivi de commande personnalisé

9.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences en matière de cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page du site, ou en effaçant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n'a pas de conséquence sur votre navigation, mais certaines fonctionnalités (chat, suivi de commande personnalisé) peuvent être limitées.

9.4 Durée de validité du consentement

Votre consentement aux cookies est valable 13 mois maximum. Au-delà, nous vous demanderons à nouveau votre choix.


10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 49 et suivants de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15 RGPD) Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification (art. 16 RGPD) Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD) Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition au traitement, etc.). Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation (comptables notamment).

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) Vous pouvez demander le « gel » de certains traitements pendant la vérification d'une demande.

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (art. 21 RGPD) Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également vous opposer pour motif tenant à votre situation particulière à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement (art. 7.3 RGPD) Pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter, cookies non essentiels), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Droit de définir des directives post-mortem (art. 85 de la loi Informatique et Libertés) Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 www.cnil.fr


11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, adressez-nous votre demande :

Par e-mail : info@maisonkireru.com Par courrier postal : VELORIA SASU - DPO 47 rue Vivienne 75002 Paris, France

Afin de protéger vos données contre toute usurpation d'identité, nous pouvons être amenés à vous demander une copie d'une pièce d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.

Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous indiquerons les motifs et vous rappellerons votre droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.


12. Profilage et décisions automatisées

Nous n'effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, au sens de l'article 22 du RGPD.

Certains traitements (statistiques d'audience, recommandations de produits, segmentation marketing) peuvent reposer sur des algorithmes, mais ils ne donnent jamais lieu à des décisions automatisées sans intervention humaine.


13. Mineurs

Nos produits sont destinés à un public majeur (voir nos Conditions Générales de Vente, article 19 - Capacité et âge minimum). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si nous apprenons que des données concernant un mineur ont été collectées sans le consentement vérifiable d'un titulaire de l'autorité parentale, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.


14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos pratiques. Toute modification significative vous sera notifiée par une mention sur le site et, le cas échéant, par e-mail.

La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.


15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données :

E-mail : info@maisonkireru.com Adresse postale : VELORIA SASU - 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France Téléphone : +33 6 18 46 17 49 (du lundi au vendredi, 9h-18h hors jours fériés)